Скачать книгу - Как узнать, чего на самом деле хотят ваши клиенты?



Для того чтобы удовлетворить потребности кого-либо в чем-либо, для начала нужно четко понять, в чем, собственно, эти потребности заключаются.


Самоменеджмент. Эффективные технологии. Практическое руководство для решения повседневных проблем Самоменеджмент. Эффективные технологии. Практическое руководство для решения повседневных проблем

Автор: Добротворский И.Л.

Год издания: 

В этой книге Вы найдете ответы на такие вопросы: что помогает человеку всю жизнь идти вперед, устраивать свое счастье и умножать богатство, тогда как другие не могут даже начать? Что дает одному силу и энергию, а других оставляет пассивными? Почему одни способны разглядеть перспективу в клубке проблем и пробиться к тому, о чем они мечтали, в то время как другие предпринимают отчаянные усилия, бесконечно ошибаются, но так ни к чему и не приходят? Практическое руководство предназначена для широкого круга читателей.


Клиенты на всю жизнь Клиенты на всю жизнь

Автор: Карл Сьюэлл и Пол Браун

Год издания: 

Карл Сьюэлл - успешный бизнесмен, которому удалось поднять продажи до невиданных высот благодаря привлечению и удержанию покупателей. Его книга являет собой практическое руководство по работе с клиентами (а попутно и по организации работы предприятия, маркетингу и мерчендайзингу). Сьюэлл рекомендует всем делать ставку на постоянных клиентов, поскольку настрой на разовые продажи делает бизнес неустойчивым. И убедительно доказывает: чтобы удержать клиента, необходимо пересмотреть свои взгляды не только на обслуживание как таковое, но и на организацию работы, оплату труда, чистоту помещений, дизайн ландшафта и многие другие мелочи. Книга будет полезна как тем, кто только начинает свой бизнес, так и тем, кто ищет пути его дальнейшего расширения.


Как Помочь Себе Самому Законы Грэйс Как Помочь Себе Самому Законы Грэйс

Автор: Грэйс Наталья

Год издания: 

Это психологические антиподы законов подлости. Если Вы любите интеллектуальные вкусности, у Вас есть чувство юмора и Вы настроены на то, чтобы управлять своей жизнью, то это - для Вас. Нравится ли Вам идея о том, что волшебное слово - это слово "НЕТ", а не слово "пожалуйста"? Вы хотели бы научиться отказывать легко? Вы хотели бы узнать, почему большая часть предприятий не проживает и года, а затем разоряется? На этот вопрос Вы найдете ответ в Законе Стартового Надлома. Вы хотите освободиться от страха перед действием и от множества оценочных страхов, когда испытываете боязнь не понравиться и не угодить? Тогда эта книга придется Вам по вкусу. Закон Избытка Энергии раскроет Вам тайну того, как одни люди умело используют других. Вы научитесь противостоять манипуляциям. Эта книга о том, как жить с юмором, верой и позитивом, с прицелом на успех. Будьте счастливы!


Как самому рассчитать и сделать электродвигатель. Как самому рассчитать и сделать электродвигатель.

Автор: Виноградов Н.В. Виноградов Ю.Н.

Год издания: 

В книге изложены принципы и упрощенные расчеты электродвигателей малой мощности постоянного и однофазного переменного тока. Приводятся схемы включения трехфазных электродвигателей в однофазную сеть. Описаны конструкции электродвигателей малой мощности и способы самостоятельного изготовления их отдельных узлов и деталей. Даны расчет и способ изготовления трансформатора для питания электродвигателей. Приводятся конструкции электробытовых приборов с электрическими двигателями.


Эт-руски: загадка, которую не хотят разгадать Эт-руски: загадка, которую не хотят разгадать

Автор: Носовский Г.В., Фоменко А.Т.

Год издания: 

В книге авторы рассказывают об одном из наиболее тщательно скрываемых камней преткновения исторической версии Скалигера-Петавиуса - так называемой "загадке этрусской письменности". Напомним, что этрусками историки называют древнейшее население Италии, существовавшее там еще задолго до возникновения "античного" Рима. Усилиями замечательных ученых XIX века С.Чьямпи, А.Д.Черткова и этрусские надписи уже давно прочитаны и истолкованы. Оказывается, они написаны по-русски. Это прекрасно соответствует Новой хронологии и реконструкции истории Фоменко-Носовского. В книге рассказано также о малоизвестных трудах замечательного русского ученого и писателя начала XIX века Алексея Степановича Хомякова. В работах которого высказывается мысль о сравнительно недавнем славянском присутствии в Западной Европе. Выводы Хомякова прекрасно согласуются как со славянским прочтением этрусских надписей, так и с позднесредневековой датировкой этрусков в Новой хронологии.