Найти книгу: "IT Service Management Based on ITIL® 2011 Edition"

For trainers free additional material of this book is available. This can be found under the «Training Material» tab. Log in with your trainer account to access the material.In the world of international IT Service Management the previous editions of this book have acquired an excellent reputation as guidance on the topic of ITIL. Over the years this authoritative guide has earned its place on the bookshelves and in the briefcases of industry experts as they implement best practices within their organizations.This revised edition is based on ITIL 2011 Edition. It is written in the same concise way as the previous editions and covering all the facts. Readers will find that this title succinctly covers the key aspects of ITIL 2011 Edition. It is endorsed by AXELOS, the official ITIL Accreditor.The ITIL Lifecycle is fully covered. In addition there is much attention to the 26 IT Service Management processes and 4 Functions. These are described in detail. This means that it is easy for all readers to access and grasp the concepts of processes and functions that are so pivotal to many service management day-to-day operations.This title covers the following: Introduction to the Service Lifecycle Lifecycle phase: Service Strategy Lifecycle phase: Service Design Lifecycle phase: Service Transition Lifecycle phase: Service Operation Lifecycle phase: Continual Service ImprovementNew, compared with the previous edition on ITIL V3, are the processes for Strategy Management and Business Relationship Management. Also the other new and revised concepts of ITIL are covered in this book.Well written and presented, this publication provides a useful addition to the core ITIL publications for anyone wanting to understand IT service management.Kevin Holland, Service Management Specialist, NHS Pierre has produced an extremely useful summary of the current version of ITIL. This will be an invaluable day to day reference for all practitioners.Claire Agutter, ITIL Training Zone

Other enhancements and options that have been added and that you can find in this book are related to subjects such as the following: Availability is increased, and there are now further options for distributing the system, along with new powerful platforms. ? There is a new change and transport system, including all the facilities of the Transport Management System (TMS). ? In the ABAP workbench, there are a host of new utilities, a stepforward object?oriented ABAP, the replacement of matchcodes with search helps, and more. ? Windows NT is now a very popular platform with thousands of customers. For this reason, this new edition is operating system independent, dealing with both UNIX and Windows NT where appropriate. ? ? The authorization system and administrator duties have been facilitated with the profile generator. ? Since release 4.0 there is a new object?based monitoring architecture and alert monitors. ? The well?known OSS has now become SAPnet, with two variants: R/3 front end and Web front end. In this edition you will find lots of new things to discover and enjoy. I hope you enjoy this book and enjoySAP.

В данной книге на хорошем инженерном уровне, но в то же время просто и доступно, описаны модели ZAZ-DAEWOO SENS, с 2002 г. выпуска, торговое обозначение: T1311-01, T1311-02. Бензиновый двигатель с системой распределенного впрыска топлива:1. 3 л. - 51.

В новом издании популярной книги известного автора и специалиста по C++ рассматривается устоявшаяся версия языка, соответствующая стандарту ISO/ANSI. Изложение материала не привязано ни к какой конкретной реализации C++. В основе изложения материала лежит оригинальная методика, разработанная автором и неоднократно проверенная на различных группах пользователей. Книга охватывает обширный круг вопросов, необходимых для создания полноценных программ на C++, - от знакомства с основами синтаксиса языка до многочисленных новых функциональных возможностей C++, таких как классы, объекты, наследование, полиморфизм, виртуальные функции, стандартная библиотека шаблонов STL, RTTI и др. Практические задания к главам книги составлены на основе реальных проектов. Издание рассчитано на пользователей с любым уровнем подготовки. Для начинающих эта книга послужит превосходным учебником, а опытные программисты смогут воспользоваться ею в качестве справочника, облегчающего их ежедневный труд. Книгу можно рекомендовать как методическое пособие преподавателям высших и средних учебных заведений, а также в качестве учебника для студентов.

This book originated as a collection of feature articles, previously published as magazine articles. They were chosen for publication in book form not only because they were so popular with readers in their original magazine appearances but also because they are so relevant in the field of introductory electronics — a subject area in which it is evermore difficult to find information of a technical, knowledgeable, yet understandable nature. This book is exactly that. Since its original publication, I have added significant new material to make sure it is all still highly relevant and up-to-date.

Эта книга - мастерски аргументированное опровержение традиционного подхода к оценке финансовых результатов. Вниманию читателя представлена революционная методика оценки эффективности деятельности, увязывающая воедино нормативные значения эффективности, перечень используемых показателей и способы достижения поставленных целей. В книге также рассказывается о том, как правильно организованные коммуникации с инвесторами и менеджерами могут поспособствовать увеличению создаваемой стоимости. При этом, как и все предшествующие управленческие системы, новая концепция призвана помочь топ-менеджменту добиться максимально эффективной работы своих компаний. Эта книга будет полезна не только профессиональным менеджерам, преимущественно влияющим на формирование ожиданий. Она предназначена также инвесторам, считающим необходимым использовать достоверную информацию о компании для формирования собственных ожиданий, равно как и аналитикам, занимающимся прогнозированием финансовых результатов и рекомендующим клиентам те или иные инвестиционные решения.