Найти книгу: "A Primer on Physical-Layer Network Coding"

В номере: Плохой хороший IVR Интерактивное голосовое меню (IVR) дает широкие возможности самообслуживания, но клиенты не всегда хотят ими пользоваться. Тем не менее IVR остается одним из наиболее распространенных инструментов повышения эффективности работы контакт-центров. ВКС на марше Видеоконференции и персональная видеосвязь становятся важными слагаемыми новой корпоративной культуры, основанной на принципах коллективной работы. Когда реклама попадает в цель Операторы «большой тройки» заинтересовались возможностями мобильной рекламы, а поставщики готовы предложить им решения и нестандартные модели сотрудничества. МТС не снижает расходов Компания стремится направить все свободные средства на модернизацию сетевой инфраструктуры и развитие розницы. От локальной сети до систем хранения Ethernet становится универсальной средой передачи, объединяющей протоколы LAN и SAN и упрощающей инфраструктуру дата-центров.

В номере: VSAT корпоративного покроя Упрощение регистрационных процедур, снижение стоимости оборудования и услуг, наличие здоровой конкурентной среды на рынке спутниковой связи открывают широкие перспективы для применения технологии VSAT в корпоративных сетях.... Коммуникации для мыслящих открыто В начале лета Siemens Enterprise Communications (SEN) провела конференцию Open Minds 2009, посвященную внедрению инновационных технологий в России. В ней приняли участие примерно 250 представителей министерств и ведомств, региональных администраций, ведущих государственных и коммерческих предприятий. Форум состоялся в рамках международного проекта SEN «Встреча для тех, кто мыслит открыто» (A Meeting of Open Minds). Это претенциозное название – парафраз официального слогана компании-организатора «Communication for the open-minded». … Забота о безопасности пользователей Практика показывает, что при выборе абонентом оператора широкополосного доступа главным критерием по-прежнему остается высокая скорость и надежная работа линии связи. Вполне возможно, что вскоре к двум требованиям добавится третье – безопасность доступа.... Давить и не пуSKYPE! В июле отечественное телекоммуникационное сообщество получило отличный информационный повод для спекуляций: в России могут запретить Skype. С легкой руки одной журналистки отечественные СМИ стали перепевать на все лады новость об ограничении, если не полном запрете Skype и вообще IP-телефонии. Как тут не вспомнить Маяковского «Хорошая шутка, недурно сострена, одно обидно до боли в печени…»! ....

В номере: Cisco меняет коней Павел Бетсис, новый глава московского офиса Cisco, обнародовал свою программу действий. С новым руководителем стратегия компании обретет новые акценты, главным из которых станет тесное взаимодействие с правительственными структурами. Гонка скоростей Динамика роста скорости широкополосных подключений радует абонентов, но огорчает операторов связи, которые жалуются на необходимость расходов, связанных с модернизацией сетей. Ведь по другому выскочить из замкнутого круга «увеличение полосы пропускания – новые сервисы – рост трафика – снижение удельной выручки» уже невозможно. Зеркало российского телекома Интервью с Алексеем Рокотяном, координатором Рабочей группы АДЭ по корректировке действующего законодательства в области связи. MVNO: расцвет или фальстарт? На российском рынке услуг виртуальной мобильной связи за последний год все перевернулось с ног на голову. Дороги виртуализации Виртуализация вошла в число ключевых технологий, активно обсуждаемых мировым ИТ-сообществом. С традиционным опозданием перспективность виртуализации ИТ-инфраструктуры осознали и в России, что не могло не сказаться на количестве и содержании соответствующих проектов. Впрочем, виртуализацию не стоит воспринимать как панацею от всех бед.

В номере: Видеокоммуникации для бизнеса До недавнего времени системы видеоконференц-связи были обособленными островками в телекоммуникационной инфраструктуре предприятий. Их внедряли для решения специфических задач, например для организации переговоров топ-менеджеров: собеседники оставались в директорских креслах, что подчеркивало их статус. Мобильно-настольный Core i7 Мировая премьера нового процессора Intel Core i7 состоялась в Сан-Франциско (на Форуме Intel для разработчиков – IDF) и Москве почти одновременно. Как заявил Дмитрий Конаш, региональный директор Intel в России и СНГ, выпуск Core i7 надо рассматривать как наиболее значимое событие в области мобильных вычислений с момента запуска платформы Intel Centrino в 2003 году. Новый процессор, который основан на микроархитектуре Nehalem, примерно втрое производительнее предыдущих продуктов корпорации, ориентированных на использование в ноутбуках. Слагаемые «Суммы Телекома» Загадочная «Сумма Телеком» наконец-то выходит из тени. Руководство компании провело первую встречу с журналистами, в ходе которой выяснились любопытные подробности развития этого бизнес-проекта. Основанная в 2005 году «Сумма Телеком» привнесла на рынок связи интригу и сразу привлекла к себе внимание отраслевой прессы. В одночасье никому не известная компания, истинные владельцы которой до сих пор остаются за кадром, вдруг оказалась обладателем универсального комплекта федеральных лицензий на услуги связи и частоты для развертывания сетей беспроводного доступа WiMAX. Предвестники перемен Как и предполагалось, 11 сентября головной комитет IEEE по стандартизации утвердил окончательный вариант спецификаций 802.11n. И хотя сегодня в мире ежедневно инсталлируется более миллиона устройств WLAN, новый стандарт, описанный в 560-страничном документе, сделает беспроводную передачу данных еще более популярной…

В номере: Первый к запуску готов! «Билайн» первым среди операторов большой тройки отрапортовал о технической готовности сети третьего поколения к предоставлению услуг на всей территории России. Во всех 86 субъектах РФ, существовавших на момент выдачи оператору лицензии, построены полноценные фрагменты сети 3G, которые уже обслуживают абонентов либо начнут это делать сразу после получения разрешительных документов. Сейчас услуги 3G под маркой «Билайн» доступны в 112 городах России. В неустанных заботах о клиенте Обострение конкуренции и ускоренное внедрение новых услуг сделали средства управления взаимоотношениями с клиентами одним из ключевых инструментов операторского бизнеса. Необходимость применения CRM-решений операторами уже вряд ли требует доказательств, но проекты в этой области по-прежнему порой терпят фиаско. ВКС и судебный процесс Десять лет назад Россия первой в мире проторила тропинку к широкому применению этих технологий в судебной практике, и ее опыт с удовольствием переняли другие государства. О том, как возникла идея использовать видеокоммуникации в судах и к чему это привело, мы беседуем с руководителем федерального проекта внедрения ВКС в Верховном Суде Российской Федерации Андреем Германом… CRM в телекоме, или Клиент мало что значит Так уж повелось, что ценность каждого конкретного клиента для операторского бизнеса, мягко говоря, невелика. Рекламные ролики и маркетинговые заявления операторов связи формируют совершенно иное представление, и в этом – залог коммерческого успеха. Однако реальность состоит в том, что телекоммуникационные компании, в первую очередь, оперируют не сведениями о клиентах, а суммами оплаченных счетов. Потеря единичного клиента не таит в себе большой опасности для бизнеса, куда важнее – обеспечить постоянный приток абонентов.