Офигенно!
Автор: Анета Коробкина
Год издания: 2020
Как удержать клиента и настроить его на совершение дополнительных покупок? Секрет кроется в грамотном сервисе!
Чтобы стать лидером на рынке, необходимо понимать людей, которых интересуют ваши услуги. Автор книги Анета Коробкина является сертифицированным коучем (ICC) и спикером КА World в сфере гостеприимства. С помощью этой книги вы не только познакомитесь с примерами ее работы в международных сетях Hyatt Hotels, Corinthia Hotels и Radisson Hotel Group, но и научитесь применять лучшие рекомендации на практике. Анета убеждена: ориентированность на клиентский сервис – это впечатления на пять звезд.
49 советов для офигенной дисциплины
Автор: Данила Дмитриевич Родионов
Год издания:
Это «пинок» в новую жизнь, без лени, без всякого кала, САМОдисциплина – это вещь, которая ВОСКРЕСИТ твою радость к этой жизни. Стоит просто быть дисциплинированным, чтобы зарабатывать миллионы и кататься на яхтах, нюхая мел. Запомни, мой баранчик, САМОдисцилина. Книга содержит нецензурную брань.
Диана Арбенина: Встаю каждый день в 6 часов утра. А ложусь в полвторого. И чувствую себя офигенно!
Автор: Радио «Комсомольская правда»
Год издания:
Эксклюзивное интервью с лидером «Ночных снайперов» на Радио «Комсомольская правда». Выпуск от 2017-07-10 14:40:00. Ведущий: Елена Лаптева. Гость: Диана Арбенина.