Establishing a Heart Failure Center
Автор: Группа авторов
Год издания: 0000
“. . . every critical examination of HF therapy in the United States has documented that we are not using all the weapons in our arsenal. We know what works, yet we are not systematically applying these proven therapies.” – from the Introduction If you are interested in a better way to treat heart failure, this book is for you. Dr. Michael McIvor – who has taught thousands of healthcare professionals how to effectively care for patients with chronic HF through CME symposia – takes a logical, step-by-step approach to setting up and operating the kind of program that reduces hospital admissions and improves patient care. Establishing a Heart Failure Program: The Essential Guide answers the different questions posed by physicians, nurse practitioners, nurses, and hospital administrators, all of whom need to work as a team to achieve success. The three major sections of the book address: Taking the first steps toward building your heart failure program – developing a business plan, choosing your model of care, and making accurate financial projections Assembling the pieces of your program – managers, front line staff, and the physical facility Day-to-day operations A companion website presents forms you can download and use in your own heart failure center. Drawing from experience, Dr. McIvor helps you avoid common problems by identifying potential problems and sharing advice that has proven effective to your colleagues. He gives you the essential tools – unavailable elsewhere – to set up and maintain a heart failure program that achieves superior clinical outcomes.
Heart of Atlantis
Автор: Leonid Smirnoff
Год издания:
The youth wants to perform a feat while the girl wants quiet life. Everything turns out just the opposite: the girl has to perform a feat while the youth changes his attitude to life.
Call Center на 100%. Практическое руководство по организации Центра обслуживания вызовов
Автор: Александра Самолюбова
Год издания:
Книга посвящена вопросам практической эксплуатации Call Center. Как рассчитать численность персонала на этапе внедрения колл-центра и затем, в ходе его дальнейшей эксплуатации? Как определить число соединительных линий? Как лучше организовать очередь и бороться с перегрузками? Когда оправданно применение системы IVR для самообслуживания абонентов и каковы этапы ее внедрения? Что такое коэффициент автоматизации и как он влияет на численность персонала? Что означает интегрированный показатель качества ЦОВ? В чем отличие Call Center от Contact Center? Как эффективнее организовать работу персонала и как лучше построить программу его мотивации? Как организовать продажи через ЦОВ? На все эти вопросы автор дает ответы, причем в легкой и доступной для восприятия форме. Это не научный труд, а настольная книга для специалистов операторского центра.
Diffuse entrepreneurship and the very heart of «made in Italy», for fashion and luxury goods
Автор: N. Giusti
Год издания:
«Made in Italy» is a worldwide label for fashion and luxury brands. It suggests top quality as well as a sense of distinction and it is closely linked to famous brand names as well as entrepreneurs like Giorgio Armani, Miuccia Prada, Gianni Versace. Nevertheless, behind the sparkling names, made in Italy hides a set of entrepreneurial forms that are at the heart of peculiar Italian savoir-faire for fashion and luxury goods and that were, indeed, at the heart of the economic development of the country. Design, production and distribution of fashion and luxury goods in Italy have solid foundations in a diffuse network of independent enterprises that ensured economic and cultural development and innovation. The free, yet coordinated, initiative of small entrepreneurs, firmly rooted in the traditional structure of the Italian society, constitute the economic and social fabric behind the success of some of the well known large groups of the high end of the fashion and luxury system. This fabric of diffuse entrepreneurship is also actually ensuring the necessary variety of initiatives and countermeasures to face the crisis of this sector and to invent new solutions against the de-manufacturing and the fierce concurrence of the developing countries.
Проектирование в NX под управлением Teamcenter
Автор: М. Ю. Ельцов
Год издания:
В книге рассмотрены вопросы по работе в системе NX при создании электронно-цифрового макета изделия под управлением PDM системы Teamcenter. По всему миру связка NX и Teamcenter широко используется в аэрокосмической промышленности, автомобилестроении, общем машиностроении, производстве бытовой техники, игрушек, медицинских инструментов. NX – это система разработки цифрового макета изделия любой степени сложности. Teamcenter – это информационная система предприятия, хранящая информацию о проектируемом изделии и управляющая им. Издание предназначено для студентов, а также инженеров-проектировщиков, использующих NX и Teamcenter в своей работе.
Windows XP / XP Media Center Edition / Vista. Домашний медиацентр
Автор: Алексей Чекмарев
Год издания:
Рассмотрены все мультимедийные возможности Windows XP, которые позволяют эффективно работать с графикой, звуком и видео. Подробно описаны дополнительные средства приложения Media Center, имеющегося в составе специализированной системы Windows XP Media Center Edition 2005 и ориентированного на домашние развлечения, включая просмотр и запись телепрограмм. Дано полное представление о многочисленных новинках, реализованных в Windows Vista и предоставляющих пользователю максимум удобств и возможностей при работе с современными цифровыми технологиями фотографии, видео и телевидения. Для широкого круга пользователей.