Найти книгу: "Developing and Measuring Training the Six Sigma Way"

This important resource translates the popular Six Sigma methodologies, tools, and techniques in a way that is customized specifically for the design, implementation, and measurement of employee development programs. A proven alternative to the Kirkpatrick Model, this new model offers a more effective method for designing and testing the effectiveness of training. Throughout the book, the author presents tools in a user-friendly and understandable format that is tailored for implementation in the development and measurement of employee learning programs. Step-by-step, Developing and Measuring Training the Six Sigma Way walks the reader through the highly effective and proven DMADDI™ process.

Содержание

Введение

Эксплуатация, техническое обслуживание, действия в чрезвычайных ситуациях

• Краткий обзор панели приборов
• Краткий обзор кузова
• Меры безопасности, транспортировка детей и управление автомобилем
• Опасности во время вождения
• Управление автоматической коробкой передач
• Правила управления автомобилем с автоматической коробкой передач
• Остановка и парковка автомобиля
• Управление автомобилем, когда в салоне находятся дети
• Предостережения
• Ключи, двери, окна, капот и лючок топливного бака
• Лючок и крышка топливного бака
• Дверь багажного отделения
• Люк (опция)
• Приборы и переключатели
• Индикаторы/Предупредительные световые сигналы
• Подрулевые переключатели
• Аварийная сигнализация
• Выключатель функции подогрева заднего стекла
• Звуковой сигнал
• Оборудование автомобиля
• Как управлять автомобилем
• Стояночный тормоз
• Зеркало заднего вида
• Антиблокировочная тормозная система (опция)
• Обслуживание автомобиля
• Подготовка к зимнему периоду
• Аварийные ситуации
• Проверки автомобиля

Механическая часть двигателя

• Общие сведения
• Снятие и установка двигателя
• Разборка и сборка двигателя
• Проверка, техническое обслуживание и ремонт двигателя
• Сервисные данные и спецификация
• Каталог запасных частей

Система охлаждения

• Общие сведения
• Техническое обслуживание без снятия с автомобиля
• Проверка проводимости управляющего реле вентилятора
• Термостат
• Водяной насос
• Впускные и выпускные гибкие шланги и трубки
• Радиатор
• Снятие и установка крыльчатки охлаждения радиатора
• Сервисные данные и спецификация
• Каталог запасных частей

Система смазки

• Общие сведения
• Масляный насос и масляный поддон картера
• Проверка моторного масла
• Замена моторного масла
• Замена масляного фильтра
• Проверка давления моторного масла
• Сервисные данные и спецификация
• Каталог запасных частей

Система питания

• Система подачи топлива и система контроля выпуска отработавших газов
• Топливный бак
• Насос подачи топлива с электроприводом
• Топливный фильтр
• Каталог запасных частей

Система управления двигателем

• Электронная система управления впрыском топлива фирмы Mitsubishi
• Система электрооборудования фирмы United Electric Controls
• Описание системы управления двигателем M7.9.7
• Каталог запасных частей

Система впуска и система выпуска

• Общие сведения
• Воздушный фильтр в сборе
• Впускной коллектор и выпускной коллектор
• Патрубки системы выпуска отработавших газов и глушитель
• Сервисные данные и спецификация
• Каталог запасных частей

Электрооборудование двигателя

• Система запуска
• Система зарядки аккумуляторной батареи
• Аккумуляторная батарея
• Система зажигания
• Каталог запасных частей

Сцепление

• Муфта сцепления
• Снятие и установка
• Проверка и ремонт
• Кожух муфты сцепления
• Механизм управления муфтой сцепления
• Каталог запасных частей

Коробка передач

• Общие сведения
• Механическая коробка передач
• Механизм ручного управления переключением передач
• Автоматический механизм переключения передач
• Автоматическая коробка передач
• Сервисные данные и спецификация
• Каталог запасных частей

Приводные валы

• Общие сведения
• Приводной вал
• Сервисные данные и спецификация
• Каталог запасных частей

Ходовая часть

• Общие сведения
• Техническое обслуживание без снятия с автомобиля
• Передняя ось
• Ступица заднего колеса в сборе
• Передняя подвеска
• Задняя подвеска
• Колеса и шины
• Сервисные данные и спецификация
• Каталог запасных частей

Тормозная система

• Общие сведения
• Техническое обслуживание без снятия с автомобиля
• Рабочая тормозная система
• Стояночная тормозная система
• Антиблокировочная тормозная система
• Сервисные данные и спецификация
• Каталог запасных частей

Рулевое управление

• Общие сведения
• Техническое обслуживание без снятия с автомобиля
• Рулевое колесо
• Рулевая колонка
• Корпус рулевой рейки с гидравлическим усилителем
• Насос гидравлического усилителя рулевого управления
• Магистрали системы гидравлического усилителя рулевого управления
• Сервисные данные и спецификация
• Каталог запасных частей

Кузов

• Снятие и установка переднего ветрового стекла
• Снятие и установка кресел
• Снятие и установка элементов внутренней декоративной отделки крыши кузова
• Снятие и установка передней декоративной решетки вентиляции
• Снятие и установка переднего бампера
• Снятие и установка заднего бампера
• Снятие и установка капота двигателя
• Снятие и установка грязезащитной панели переднего колеса
• Установка стекла бокового окна
• Снятие и установка элементов внутренней отделки боковой обшивки кузова
• Решетка вентиляции
• Амортизирующий поролон
• Люк заливной горловины топливного бака и замок люка заливной горловины топливного бака
• Двери и дополнительные принадлежности
• Ремни безопасности
• Кузовные размеры
• Каталог запасных частей

Система пассивной безопасности

• Общие сведения
• Поиск и устранение неисправностей
• Электронный блок управления системой пассивной безопасности
• Модули подушек безопасности, контактный диск
• Ремни безопасности с механизмом предварительного натяжения
• Основные моменты утилизации модулей подушек безопасности
• Сервисные данные и спецификация
• Каталог запасных частей

Система кондиционирования

• Общие сведения
• Техническое обслуживание без снятия с автомобиля
• Панель управления системой кондиционирования в сборе (с выключателем кондиционера)
• Отопитель, вентиляторы
• Компрессор
• Конденсатор
• Трубопроводы системы кондиционирования
• Воздушные каналы
• Вентиляционная установка
• Сервисные данные и спецификация
• Каталог запасных частей

Электрооборудование

• Аккумуляторная батарея
• Способы проверки разъемов
• На что следует обращать внимание при выполнении операций технического обслуживания
• Замок зажигания
• Звуковой сигнал
• Выключатель аварийного сигнала
• Прикуриватель
• Выключатель обогрева заднего стекла
• Устройство системы обогрева заднего стекла
• Передние фары
• Задний блок световых сигналов
• Боковой повторитель сигнала поворота
• Верхний повторитель тормозного сигнала, подсветка номерного знака
• Блок приборов
• Электронные часы
• Акустическая система автомобиля
• Передние противотуманные фары
• Задние противотуманные фары
• Стеклоочистители и омыватель переднего ветрового стекла
• Стеклоочиститель и омыватель заднего ветрового стекла
• Наружные зеркала заднего обзора с электроприводом
• Электрические стеклоподъемники, исполнительные устройства блокировки замка дверей
• Система доступа без ключа
• Интеллектуальная система проводных соединений
• Сервисные данные и спецификация
• Каталог запасных частей

Content

Introduction

Operation, maintenance, emergency response

• Instrument panel overview
• Body overview
• Safety measures, transportation of children and driving
• Dangers while driving
• Automatic transmission control
• Rules of driving with an automatic transmission
• Stopping and parking a car
• Driving when children are in the cabin
• Warnings
• Keys, doors, windows, hood and fuel filler flap
• Hatch and fuel cap
• Tailgate
• Hatch (optional)
• Instruments and switches
• Indicators / warning lights
• Paddle switches
• Alarms
• Heated rear window switch
• Beep
• Vehicle equipment
• How to drive a car
• Parking brake
• Rearview mirror
• Anti-lock braking system (optional)
• Car service
• Preparing for the winter period
• Emergency
• Vehicle checks

Mechanical part of the engine

• General information
• Removing and installing engine
• Disassembly and assembly of the engine
• Inspection, maintenance and repair of the engine
• Service data and specification
• Spare parts catalog

Cooling system

• General information
• Maintenance without removing the vehicle
• Check the conductivity of the fan control relay
• Thermostat
• Water pump
• Inlet and outlet flexible hoses and tubes
• Radiator
• Removing and installing radiator cooling impeller
• Service data and specification
• Spare parts catalog

Lubrication system

• General information
• Oil pump and sump
• Check engine oil
• Engine oil change
• Replacing the oil filter
• Check engine oil pressure
• Service data and specification
• Spare parts catalog

Power system

• Fuel system and exhaust gas monitoring system
• Fuel tank
• Electric fuel pump
• Fuel filter
• Spare parts catalog

Engine management system

• Mitsubishi electronic fuel injection control system
• The electrical system of the company United Electric Controls
• Description of engine management system M7.9.7
• Spare parts catalog

Intake system and exhaust system

• General information
• Air filter assembly
• Intake manifold and exhaust manifold
• Exhaust pipes and silencer
• Service data and specification
• Spare parts catalog

Electric engine

• Launch system
• Battery charging system
• Rechargeable battery
• Ignition system
• Spare parts catalog

Strength

• Clutch
• Removal and installation
• Inspection and repair
• Clutch housing
• Clutch control
• Spare parts catalog

Transmission

• General information
• Manual transmission
• Manual gear shift control
• Automatic gear shift
• Automatic transmission
• Service data and specification
• Spare parts catalog

Drive shafts

• General information
• Drive shaft
• Service data and specification
• Spare parts catalog

Chassis

• General information
• Maintenance without removing the vehicle
• Front axle
• Rear wheel hub assembly
• Front suspension
• Rear suspension
• Wheels and tires
• Service data and specification
• Spare parts catalog

Brake system

• General information
• Maintenance without removing the vehicle
• Service braking system
• Parking brake
• Anti-lock braking system
• Service data and specification
• Spare parts catalog

Steering

• General information
• Maintenance without removing the vehicle
• Steering wheel
• Steering column
• Steering rack housing with hydraulic booster
• Hydraulic power steering pump
• Highways power steering system
• Service data and specification
• Spare parts catalog

Body

• Removing and installing front windshield
• Removing and installing seats
• Removing and installing elements of the interior decorative trim of the roof of the body
• Removing and installing front decorative ventilation grille
• Removing and installing front bumper
• Removing and installing rear bumper
• Removing and installing engine hood
• Install side window glass
• Removing and installing front wheel antisplash panel
• Removing and installing interior trim elements for body trim
• Removal and installation of interior trim elements body side trim
• Fuel filler hatch and fuel filler hatch lock
• Ventilation grille
• Foam cushioning
• Doors and accessories
• Seat belts
• Body dimensions
• Spare parts catalog

Passive safety system

• General information
• Troubleshooting
• The electronic control unit of the passive safety system
• Airbag modules, contact disk
• Safety belts with a pre-tensioning mechanism
• Highlights of the disposal of airbag modules
• Service data and specification
• Spare parts catalog

Air conditioning system

• General information
• Maintenance without removing the vehicle
• Air conditioning control panel assembly (with air conditioning switch)
• Heater, fans
• Compressor
• Capacitor
• Air conditioning pipelines
• Air channels
• Ventilation system
• Service data and specification
• Spare parts catalog

Electrical equipment

• Rechargeable battery
• Ways to check connectors
• What to look for when performing maintenance operations
• Ignition switch
• Beep
• Alarm switch
• Cigarette lighter
• Heated rear window switch
• The device of the heated rear window
• Headlights
• Rear light unit
• Side turn signal repeater
• Top brake light repeater, license plate light
• Instrument cluster
• Electronic clock
• Car speaker
• Front fog lights
• Rear fog lights
• Windshield wipers and front windshield washer
• Wiper and washer, rear windshield
• Exterior rear-view mirrors with electric
• Electric windows, executive devices of blocking of the lock of doors
• Keyless access system
• Intelligent wiring system
• Service data and specification
• Spare parts catalog

Цель этой книги – рассказать, как адаптировать популярную во всем мире методику Lean Six Sigma к банковским процессам и специфическим российским условиям. «Быстрый старт 100 проектов» – популярное изложение технологии выполнения LSS проектов, разработанной автором для массового обучения сотрудников российских банков. Её эффективность подтверждается сотнями успешных проектов и миллионами долларов экономии каждый год. Книга написана понятным языком, может использоваться для самостоятельного изучения технологии или в качестве теоретического материала семинаров-практикумов.