Найти книгу: "15. Родион Ерошек: как перевести оффлайн-бизнес в «облака»?"

15 выпуск подкаста ПРОДУКТИВНЫЙ РОМАН. В гостях – Родион Ерошек, CEO Poster. О чем поговорили в выпуске: [00:01:25] Проект Poster – автоматизация ресторана, кафе и магазина на планшете. [00:03:29] Сколько сейчас в команде сотрудников работает? Сколько зарабатываете в год или сколько клиентов сейчас? [00:04:03] Какая структура команды? Что делают 65 человек в таком проекте? Можно назвать его SaaS, правильно? [00:04:40] Где проходит граница между саппортом и продажами? Кто такие охотники, фермеры? Система мотивации у продажников и аккаунт-менеджеров? [00:09:16] Какие были основные сложности, когда запускались? Самые первые продажи и первые клиенты. [00:15:23] Насколько отличается ценообразование на рынке систем автоматизации? [00:17:58] Как выглядел продукт, когда делали первые продажи? [00:22:20] Как принимаете решение о новых фичах? От момента «Откуда берется идея» до момента «Эта фича уже появляется в функционале». [00:24:44] Poster Voice – платформа для структурирования пожеланий по продукту [00:26:10] Кейсы значимого роста или падения после изменений в продукте? [00:28:46] Инструмент Inspectlet для анализа сессий клиентов. [00:30:30] Машинное обучение при прогнозировании оттока клиентов. [00:32:44] Проводите ли A/B тестирование? [00:38:00] Выход на западный рынок. Почему Польша? Как рынок США отличается от рынка России, Украины, Польши? [00:45:00] Какие инструменты контроля воровства или неправильного использования? [00:48:27] Как находили своё ценообразование? [00:50:45] Продажа в Польше через партнера. Насколько оффлайн мероприятия помогают продавать? [00:55:25] Партнерская программа. Сколько процентов новых клиентов или оборота партнерская программа сейчас приносит? [00:58:23] Приходили к вам с нестандартными просьбами? [00:59:51] Чем занимаешься в свободное от работы время? Какое у тебя хобби? Что ты делаешь? Что в путешествиях последнее удивило или что понравилось очень сильно? Поехать перезимовать в Азию или пожить в Европе, в США?

Настоящая книга содержит методологию построения системы управления организацией на основе процессного подхода. Рассмотрены основные принципы и методы построения системы, способы совмещения процессного и функционально-иерархического управления. Приведены методики выделения процессов в организации, способы построения сети бизнес-процессов, методики моделирования процессов в нотациях IDEFO, IDEF3, DFD и ARIS и их сравнительные характеристики. Подробно изложены методики описания и регламентации процессов организации, их составных частей, построения системы показателей эффективности процессов и цикла непрерывного повышения эффективности. В книге также приведены рекомендации по построению в организации системы менеджмента качества, соответствующей требованиям МС ИСО 9001:2000, основанные на практическом опыте авторов. Книга предназначена для руководителей разного уровня, специалистов в областях управления, информатизации, систем менеджмента качества, консультантов по бизнес-процессам, а также для студентов высших учебных заведений по специальностям "Менеджмент", "Информационные технологии", "Управление качеством".

ARIS (Архитектура интегрированных информационных систем) представляет собой уникальный метод оптимизации бизнес-процессов и реализации прикладных систем, завоевавший международное признание. В этой книге подробно описывается использование методов ARIS для моделирования и реализации бизнес-процессов при помощи унифицированного языка моделирования (UML). Создаваемая в результате информационная модель служит краеугольным камнем для систематизированного и интеллектуального метода разработки прикладных систем. Внедрение методов ARIS иллюстрируется на множестве примеров, взятых из реальной жизни, включая управление знаниями, реализацию систем workflow стандартных программных решений (в частности, SAP R/3).

Изучается теория и практика организации туристского бизнеса. Приведены примеры реальных ситуаций, в которых оказываются организации индустрии туризма. Рассматриваются вопросы достижения конкурентных преимуществ на рынке туризма, в частности проблемы управления брендом туристской организации, другие маркетинговые мероприятия. Большое внимание уделяется управлению персоналом туристской организации. Для студентов, аспирантов, преподавателей вузов и слушателей системы послевузовского образования, а также для предпринимателей-практиков, работающих в туризме, и сотрудников туристских организаций.

За прошедшие два года в мире образовались более 20 тысяч корпоративных альянсов, которые принесли их владельцам и менеджерам новые каналы сбыта, новые источники дохода и долгожданную стабильность. Успешный деловой альянс может открыть предприятию двери в мир поистине безграничных возможностей. Автор книги, предприниматель Роберт Уоллес, рассказывает о том, как строить успешные и взаимовыгодные деловые партнерства, как планировать, создавать и развивать успешное партнерство в бизнесе. Книга содержит многочисленные примеры и кейсы, иллюстрирующие типичные проблемы в развитии партнерских отношений и способы их решения. Особое внимание автор уделяет проблемам создания совместных предприятий между крупными компаниями и предприятиями малого бизнеса.

Продвижение сайтов в поисковых системах и интернет-маркетинг поисковых машин чрезвычайно важны в современном бизнесе для достижения коммерческого успеха. Эта книга - прежде всего - для предпринимателей. Для тех, на ком держится так называемый "малый бизнес". Для тех, кто рискует собой, своими деньгами и своим здоровьем, создавая Свое Дело. Для тех, кто начинает свой бизнес с нуля. Авторы, основываясь на своем собственном практическом опыте, научат читателя использовать маркетинг поисковых машин не только для того, чтобы выжить на рынке, но также и для того, чтобы однозначно обойти конкурентов, не знающих о существовании маркетинга поисковых машин или не умеющих его грамотно применять.