Найти книгу: "Семейный бизнес"

Хозяйка небольшого семейного магазинчика Ирина Крылова столкнулась с чёрной неблагодарностью своих работников. Те никак не хотели понять, что в бизнесе главное жёсткая дисциплина и строгий учёт и контроль, а уволить нерадивых служащих Ирина не могла, поскольку ими являлись самые близкие ей люди – муж Андрей и сын Владимир. Ирина в трудные времена организовала на свой страх и риск небольшой семейный бизнес, который позволил им не только выжить, но и стать обеспеченными людьми. Ирина никак не могла понять, почему с тех пор у неё стали портиться отношения с родными. Как-то раз Ирина заметила своего сына девушкой. Ею оказалась невеста Владимира, Ольга. Ирине Ольга почему-то не приглянулась и она всеми способами пыталась внушить сыну, что тот сделал не слишком правильный выбор. Муж Андрей встал на сторону Владимира, и Ирина снова получила возможность убедиться в том, что её домашние не понимают или не хотят понимать её. Решив сделать попытку помириться и серьёзно поговорить с Андреем и Владимиром, Ирина устроила в выходной день семейный обед. Но снова всё пошло не так. Сын сообщил, что собирается жениться на Ольге. В результате семейный обед тоже очень скоро закончился ссорой. На следующий день, встретив Ольгу вместе с Владимиром, Ирина, резко поговорила с девушкой и сказала, что выступает против их скоропалительного и необдуманного брака. Владимир нагрубил Ирине, и та дала ему пощёчину. В тот же день Ирина обнаружила в кассе магазина крупную недостачу и обвинила в пропаже денег своих мужа и сына. Придя домой, Ирина потребовала от Андрея, чтобы тот вставил замок в дверь её комнаты. Андрей и Владимир ушли из дома. На следующий день Ирина обнаружила пропавшие деньги между какими-то накладными и поняла, что напрасно обидела своих близких. А ещё через день в магазине случился пожар, и всё имущество Ирины сгорело дотла. Крылова пришла в отчаяние. В этот момент к ней пришла Ольга, которая предложила ей помочь разобраться с уцелевшими после пожара документами. Ирина поняла, как несправедливо относилась к девушке. Вскоре, Андрей и Владимир, которые организовали свою фирму, предложили ей должность бухгалтера. Семья воссоединилась.

Настоящая книга содержит методологию построения системы управления организацией на основе процессного подхода. Рассмотрены основные принципы и методы построения системы, способы совмещения процессного и функционально-иерархического управления. Приведены методики выделения процессов в организации, способы построения сети бизнес-процессов, методики моделирования процессов в нотациях IDEFO, IDEF3, DFD и ARIS и их сравнительные характеристики. Подробно изложены методики описания и регламентации процессов организации, их составных частей, построения системы показателей эффективности процессов и цикла непрерывного повышения эффективности. В книге также приведены рекомендации по построению в организации системы менеджмента качества, соответствующей требованиям МС ИСО 9001:2000, основанные на практическом опыте авторов. Книга предназначена для руководителей разного уровня, специалистов в областях управления, информатизации, систем менеджмента качества, консультантов по бизнес-процессам, а также для студентов высших учебных заведений по специальностям "Менеджмент", "Информационные технологии", "Управление качеством".

ARIS (Архитектура интегрированных информационных систем) представляет собой уникальный метод оптимизации бизнес-процессов и реализации прикладных систем, завоевавший международное признание. В этой книге подробно описывается использование методов ARIS для моделирования и реализации бизнес-процессов при помощи унифицированного языка моделирования (UML). Создаваемая в результате информационная модель служит краеугольным камнем для систематизированного и интеллектуального метода разработки прикладных систем. Внедрение методов ARIS иллюстрируется на множестве примеров, взятых из реальной жизни, включая управление знаниями, реализацию систем workflow стандартных программных решений (в частности, SAP R/3).

Изучается теория и практика организации туристского бизнеса. Приведены примеры реальных ситуаций, в которых оказываются организации индустрии туризма. Рассматриваются вопросы достижения конкурентных преимуществ на рынке туризма, в частности проблемы управления брендом туристской организации, другие маркетинговые мероприятия. Большое внимание уделяется управлению персоналом туристской организации. Для студентов, аспирантов, преподавателей вузов и слушателей системы послевузовского образования, а также для предпринимателей-практиков, работающих в туризме, и сотрудников туристских организаций.

За прошедшие два года в мире образовались более 20 тысяч корпоративных альянсов, которые принесли их владельцам и менеджерам новые каналы сбыта, новые источники дохода и долгожданную стабильность. Успешный деловой альянс может открыть предприятию двери в мир поистине безграничных возможностей. Автор книги, предприниматель Роберт Уоллес, рассказывает о том, как строить успешные и взаимовыгодные деловые партнерства, как планировать, создавать и развивать успешное партнерство в бизнесе. Книга содержит многочисленные примеры и кейсы, иллюстрирующие типичные проблемы в развитии партнерских отношений и способы их решения. Особое внимание автор уделяет проблемам создания совместных предприятий между крупными компаниями и предприятиями малого бизнеса.

Продвижение сайтов в поисковых системах и интернет-маркетинг поисковых машин чрезвычайно важны в современном бизнесе для достижения коммерческого успеха. Эта книга - прежде всего - для предпринимателей. Для тех, на ком держится так называемый "малый бизнес". Для тех, кто рискует собой, своими деньгами и своим здоровьем, создавая Свое Дело. Для тех, кто начинает свой бизнес с нуля. Авторы, основываясь на своем собственном практическом опыте, научат читателя использовать маркетинг поисковых машин не только для того, чтобы выжить на рынке, но также и для того, чтобы однозначно обойти конкурентов, не знающих о существовании маркетинга поисковых машин или не умеющих его грамотно применять.