Найти книгу: "Salesforce Service Cloud For Dummies"

Learn how to provide top-grade customer service anywhere, anytime with Salesforce Service Cloud Salesforce Service Cloud empowers your service organization to interact with customers through any channel and provide an individualized experience that will be worth sharing—for your customers and for your company. Salesforce Service Cloud For Dummies is one the first books to focus specifically on Salesforce Service Cloud software. With it, you'll discover how to set up a sophisticated support center for your business in a matter of a few hours. Whether you're a service executive, manager, support agent, or system administrator, you will discover how to maximize usage of Service Cloud through best practices and step-by-step guidelines. This book will help your customer service departments gain a holistic view of the customers they serve, and provide your customers with meaningful, efficient interactions. Examines how to enable your agents to provide efficient service Discusses how to interact with customers through any channel Offers insights on improving internal communication and collaboration Shows how to resolve customer's questions in a timely manner Take advantage of this opportunity to be heard above your competition with the help of Salesforce Service Cloud For Dummies.

В данной книге на хорошем инженерном уровне, но в то же время просто и доступно, описаны модели ZAZ-DAEWOO SENS, с 2002 г. выпуска, торговое обозначение: T1311-01, T1311-02. Бензиновый двигатель с системой распределенного впрыска топлива:1. 3 л. - 51.

В своей книге Питер Фингар говорит о новых социальных и экономических тенденциях, вызванных развитием информационных технологий. Применение виртуальной бизнес-платформы - это будущее организационного развития компаний. Автор рисует бизнес-модель, которая способна работать в любой ситуации и в любой отрасли. Видение, изложенное в книге, основано на идее совместного использования информационных ресурсов большим количеством разнообразных организаций и пользователей, что создает условия для эффективного управления бизнес-процессами и оптимизации работы в соответствии с меняющимися условиями деловой среды.

Инструкция по ремонту и обслуживанию моделей Fiat Tipo и Tempra. Дано описание всех узлов и агрегатов и советы по их эксплуатации и техобслуживанию. Чертежи, таблицы и схемы электрооборудования. Fiat Tipo - автомобиль итальянской компании Фиат. Был разработан дизайн студией IDEA. Выпускался с 1988 года по 1996 год.

Содержание

Введение

Часть 1. Руководство по эксплуатации Chery Amulet

Требования безопасности и предупреждения

• Требования безопасности и предупреждения
• Правила обкатки нового автомобиля
• Назначение ламп на приборной панели

Что надо знать перед началом движения

• Ключи
• Регулировка сидений
• Ремни безопасности
• Электрические стеклоподъемники
• Зеркала
• Подушка безопасности
• Капот моторного отсека
• Крышка багажника

Эксплуатация и регулировка оборудования внутри автомобиля

• Рулевое колесо
• Оборудование салона

Пуск и эксплуатация

• Топливо
• Пуск / остановка двигателя
• Управление коробкой передач
• Тормозная система
• Система рулевого управления

Приборы и средства управления Системы вентиляции и кондиционирования воздуха

Аудио система

Система питания

Внешние световые приборы

Неисправности

• Инструменты и запасное колесо
• Пуск от внешнего аккумулятора («прикуривание»)
• Буксировка

Двигатель Часть 2. Отзывы владельцев

Общие сведения

• Технические характеристики
• Обзор модели
• Проблемы эксплуатации

Двигатель

• Общие сведения
• Возможные неисправности двигателя
• Замена датчика дроссельной заслонки (ДПДЗ) от ГАЗ-3110

Система смазки Система охлаждения

Топливная система

• Система подачи топлива
• Топливная форсунка и топливный фильтр
• Система подачи воздуха
• Установка ГБО

Система выпуска отработавших газов Система кондиционирования и вентиляции

• Описание системы
• Как отремонтировать кондиционер

Трансмиссия

• Сцепление
• Механическая коробка передач
• Замена сцепления

Рулевое управление Тормозная система

Подвеска и ходовая

• Подвеска
• Развал-схождение
• Шины и диски

Кузов и салон

• Размеры салона и кузова
• Уход за кузовом и салоном автомобиля
• Как подготовить машину к зиме

Безопасность

• Описание системы
• Краш-тест
• Выбираем сигнализацию

Электрооборудование

• Электрооборудование автомобиля
• Аккумуляторная батарея
• Свечи зажигания
• Высоковольтные провода
• Регулировка фар
• Диагностика

Тюнинг

• Что такое тюнинг
• Установка спортивных капотных замков
• Поклейка виниловой пленкой
• Аэрография
• Лампы
• Тюнинг салона
• Установка бортового компьютера Multitronics VG1031U
• Меняем штатную акустику
• Парктроник
• Примеры тюнинга
• GPS навигаторы
• Автомобильные люки
• Неоновая подсветка

Часть 3. Приложение

• Словарь автомобилиста
• Таблица перевода англо-американских единиц измерений веса в метрическую систему
• Таблица перевода англо-американских единиц измерений жидкости и сыпучих веществ в метрическую систему
• Таблица времени определения наличия паров алкоголя
• Покупка нового автомобиля – как избежать разочарований
• Полезные советы при выборе подержанного автомобиля (советы специалистов)
• Какие необходимо иметь документы при покупке автомобиля, постановке на учет и при прохождении технического осмотра
• Порядок прохождения технического обслуживания. Ключевые моменты
• Если вы попали в ДТП
• Как получить страховку при ДТП
• Подводные камни страхование автомобиля по схеме КАСКО
• Как снизить стоимость КАСКО
• Инструкция по использованию и заполнению бланка (ОСАГО) извещения о дорожно-транспортном происшествии
• Как вычислить «утопленника»
• Если вас остановил инспектор дорожно-патрульной службы (памятка водителю)
• Коды регионов номерных знаков Российской Федерации и Украины

 

В данной книге приводятся только схемы злектрических соединений.

Ознакомиться и купить полную книгу по ремонту автомобиля Chery Amulet / Chery Qiyun / Chery Flagcloud / A15 с 1999 года (включая электросхемы) можно по ссылке