Скачать книгу - Die wunderbare Welt der Kunden

Dieses Buch unterscheidet sich nicht nur positiv im Design sondern auch im Inhalt!Endlich ein Buch uber Vertrieb, das jede Berufsgruppe anspricht – mit vielen personlichen und anschaulichen Beispielen.Band 2 aus der 6teiligen Buchserie Verkaufen ist fur alle da beschaftigt sich mit dem Kunden an sich.Jeder ist im Vertrieb… unabhangig von seiner Vorbildung und Berufsgruppe! Jeder hat Tag fur Tag beruflich und privat mit Situationen zu tun, in denen er faktisch etwas verkauft: sei es tatsachlich ein Produkt oder eine Dienstleistung, sei es eine Idee, ein Wunsch oder man selbst als Person im Mitarbeiter- oder Bewerbungsgesprach oder beim Flirten.Dieses Buch beleuchtet die wunderbare Welt des Kunden: Von welchen Faktoren hangt seine Zufriedenheit ab und wie kann diese gemessen werden? Wenn Du selbst in der Rolle des Kunden bist, wirst Du ebenfalls ein besseres Verstandnis fur das Verkaufsgesprach entwickeln und hierdurch besser beraten werden.Warum ist der Kunde kein Konig?Welche Gefahr bietet der Gebietsschutz?Wer sind die wichtigsten Mitspieler des Kunden?Welche Formen der Kundenbindung gibt es?Wie erhohst Du die Kundenloyalitat?Auf diese Fragen und noch viele mehr erhalt der Leser in diesem Buch praktische Antworten.Jeder Band dieser 6teiligen Buchserie kann hierbei fur sich selber gelesen werden und bietet dem Leser individuell einen Mehrwert. Wie bei einem Sechs-Gange-Menu von einem Sternekoch ist jeder Gang fur sich ein Genuss, vollendet wird das Festmahl allerdings durch das Zusammenspiel aller einzelnen Gange in der angedachten Reihenfolge.