| El primer paso para superar una barrera es aceptar que existe. Quienes conducen personas, saben que hay una gran variedad de obstaculos que se presentan diariamente que dificultan llegar a todos los «rincones» de una organizacion con directivas o lineamientos para la accion. Es decir: para lograr que los colaboradores hagan su tarea diaria de forma efectiva y diferente, acompanando los permanentes cambios en las preferencias de los clientes. Las razones, aunque pueden ser multiples, generalmente se centran en la capacidad del lider para «derribar» esas barreras. Prestigiosas consultoras y afamadas escuelas de negocio internacionales aseguran que cuando la gestion del lider logra desarrollar en sus colaboradores la lealtad y el compromiso con los resultados que cada uno logre, esas barreras se «esfuman», transformandose por el contario en solidos anclajes con los equipos que integran y con la organizacion en su conjunto.A lo largo de estos cinco Capitulos se analizan las diferentes tecnicas y herramientas de que dispone un lider para alcanzar estos dos objetivos fundamentales para que su gestion sea realmente exitosa: generar lealtad y desarrollar el compromiso de los integrantes de su equipo. |
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