Скачать книгу - Освободите слона

В книге описываются основные принципы, механизмы и техники заключения сделки. Общение с клиентом рассматривается как процесс, эффективное управление которым приводит менеджера к достижению поставленных целей. Различные приемы делового общения разбираютсяв соответствии с каждой стадией заключения сделки: сбор информации о клиенте, презентация товара, работа с сомнениями, завершение сделки. Помимо описания основных закономерностей успешной работы продавца, читателю предлагаются конкретные упражнения, помогающие развить и укрепить важные профессиональные навыки и умения. Книга адресована профессионалам, работающим в сфере сбыта: менеджерам по продаже, торговым агентам, продавцам-консультантам, а также тем, кто хотел бы развить в себе качества, помогающие эффективному ведению деловых переговоров.

Арабские страны занимают огромный район земного шара, их площадь составляет 11 млн. кв. км, а население - 76 млн. человек. Данный сборник ставит своей целью в популярной форме познакомить широкие круги советских читателей с национально-освободительным движением в арабских странах в послевоенное время. В нем 9 статей об 11 арабских государствах: от Марокко - на западе до Саудовской Аравии - на востоке. Сборник подготовлен коллективом авторов Института востоковедения АН СССР.

СКАЗКИ НАРОДОВ МИРА Сегодня мы познакомимся с двумя самыми-самыми умными из всех зверей — зайцем и диким котом. Во всяком случае, так о них думают две забавные африканские сказки. А ведь сказки создает множество людей — не один, не десять, а тысячи и миллионы. И уж если все эти люди придумали веселые истории про хитроумного зайчишку и рассудительного, отважного кота, — с ними не поспоришь, когда они утверждают, что «умнее зайца зверя нет». Или что самые мудрые среди огромных и могучих владык животного мира, когда пришла беда, растерялись и спасовали перед «усатым-полосатым»! Так вот, слушай и запоминай: очень-очень давно, жил на свете человек, который потом... стал зайцем! Да-да, и вот как это произошло. Когда ты подрастешь, то узнаешь, что Восточная Африка — соседка Аравии. А в стародавние времена культура и обычаи, одежда, дома и даже язык, на котором говорили в этой части громадного материка, — все было арабским. Народами и государствами правили султаны, халифы и шейхи. И когда несколько столетий назад знаменитый путешественник Васко да Гама со своими спутниками на легких каравеллах подплыл к берегам Восточной Африки, то вместо ожидаемых дикарских хижин из веток и листьев он увидел величественные дворцы и мечети, многоэтажные красивые здания, города, окруженные крепостными стенами. В одном из арабских городов некогда правил легендарный халиф Гарун ар-Рашид, тот самый, о котором так много говорится в прекрасных арабских сказках «Тысячи и одной ночи». О нем знали во всей Азии и Африке. А при дворе халифа жил прославленный восточный поэт по имени Абу-Нувас. Он был не только прекрасным поэтом, но очень веселым, остроумным, лукавым человеком. Молва о его смешных проделках, о том, что он не боялся ни знатных, ни богатых и мог острым словом выставить на всеобщее осмеяние любого, самого надутого чванством, богатством и самомнением противника, неслась за ним по пятам, а иной раз и опережала очередную его веселую выдумку... Так вот, если внимательно прочесть хотя бы несколько африканских сказок про зайца, то без труда можно обнаружить, что этого хитрого, веселого, умеющего подшутить даже над слоном или, скажем, бегемотом зверя... зовут Абу-Нува-сом! Так, передавая из уст в уста предания об остроумных проделках древнего арабского поэта, соседняя с Аравией Африка превратила человека в зайца и наделила его острым умом, насмешливостью и отвагой. А вот об умном диком коте, который разгадал мудреную загадку и прославился на века, мы такого сказать не можем. Скорее всего, кот как был котом, так им и остался. Но его главные умения — бесшумно подкрадываться, видеть в темноте, тонко различать запахи — сослужили хвостатому и усатому герою сказки хорошую службу... Пересказал Вл.Глоцер Читает Плятт Р.