Скачать книгу - Не дареный подарок. Морра

С. Лубенец «Амулет для влюбленных» Весь класс стоит на ушах! В тихую и скромную Марину влюбились сразу четыре парня! А она, всю жизнь опекающая несчастных, и здесь не изменила себе: выбрала объектом обожания троечника Богдана. Хотя ее внимания добивались и красавец Феликс, и отличник Илья, и Вадим – самый клевый парень в классе. Но Богдан переметнулся к другой девчонке… И. Щеглова «Принцесса на балконе» Невероятно: я стала встречаться с Артемом! Да-да, с тем самым знаменитым на всю гимназию красавцем, тайной мечтой наших девчонок! Вокруг бушуют страсти и плетутся интриги, ведь другие считают нас идеальной парой и безумно завидуют. Я с удивлением поняла: в меня успели влюбиться все парни класса и возненавидеть – все девчонки. И мне почему-то это совсем не нравится! В. Иванова «Засекреченное счастье» Юля собиралась на дачу как в ссылку: еще бы, три месяца без друзей и развлечений! Но неожиданно все изменилось, ведь Юля встретилась с Ним. Девочка раньше и подумать не могла, что какой-то другой человек – парень, с которым они познакомились совсем недавно! – может значить для нее так много. И только для того, чтобы еще раз его увидеть, она готова будет осуществить самый рискованный план…

Вы уже знаете, чем порадуете своих детей на Новый год? Аудиоиздатель «Вимбо» совместно с сайтом ЛитРес приготовил для них отличный подарок – лучшие новогодние сказки и песенки, любимые всеми детьми, в исполнении замечательных актеров – Ирины Алферовой, Ольги Будиной, Натальи Варлей, Владислава Галкина, Инны Гомес, Сергея Юрского и других. В фонограмму вошли сказки «Девочка-Снегурочка», «Морозко», «Лисичка-сестричка и волк», «Зимовье зверей», «Лиса, Заяц и Петух», «Госпожа Метелица», «Снежинка», «Новый год», песни «В лесу родилась елочка», «Новогодняя елка», «Песенка про зиму», «Новый год», «Как на тоненький ледок», «Метелица», «Валенки», «Кабы не было зимы», «Сладкоежки», «Песенка про песенку», «Праздник», «Кабы не было зимы» (караоке), «Новый год» (караоке), «Сладкоежки» (караоке), «Песенка про песенку» (караоке), «Праздник» (караоке), «Кот поёт, глаза прищуря». Кроме того, только в интернет-издание включены две песни, которые вы не найдете на дисках, – «Песенка про елочку» и «Снегурочка». Дополнительно для ваших детей прилагаются новогодние картинки для мобильников. И еще один бонус: фото актеров, принимавших участие в записи, и даже видеоролик с песней «В лесу родилась елочка»! И все это праздничное изобилие – по эксклюзивной цене! Только от «Вимбо», только на «ЛитРесе» и только до Нового года! С наступающим!

Поздравляем детей с Новым годом и дарим им сборник чудесных сказок в исполнении известных артистов – Ивана Охлобыстина, Владимира Вишневского, Валентины Кудиновой, народного артиста РФ Валерия Гаркалина и других. В.П. Авенариус. СОЛНЦЕ, МОРОЗ И ВЕТЕР (Читает Иван Охлобыстин) В.Ф. Одоевский. МОРОЗ ИВАНОВИЧ (Читает Татьяна Телегина) ДВА МОРОЗА. Русская народная сказка (Читает Станислав Федосов) Л.А. Чарская. ФЕЯ В МЕДВЕЖЬЕЙ БЕРЛОГЕ (Читает Валентина Кудинова) Н.Готорн. СНЕЖНАЯ СТАТУЯ (Читает Станислав Федосов) Х.К. Андерсен. ЕЛЬ (Читает Валентина Кузнецова) Х.К. Андерсен. ИСТОРИЯ ГОДА (Читает н.а. РФ Валерий Гаркалин) Х.К. Андерсен. СНЕГОВИК (Читает Вячеслав Герасимов) Х.К. Андерсен. СНЕЖНАЯ КОРОЛЕВА (Читает Вячеслав Герасимов) Э.Р. Л. де Лабулэ. ДВЕНАДЦАТЬ МЕСЯЦЕВ (Читает Владимир Вишневский)

Я шёл со службы, когда моё внимание привлёк мальчик – продавец газет. – Купите газетку, господин хороший?! Нашу помощницу, госпожу ясновидящую, убили… – Ясновидящую? – Машинально сунув пареньку в кулачок монету, я взял свежую, пахнущую типографскими чернилами, газету. С неё на меня смотрело мёртвое лицо моей жены.

Название книги может ввести читателя в заблуждение, поскольку в ней говорится как будто бы только о работе с жалобами. И хотя слова «жалоба», «претензия», «рекламация» встречаются в ней буквально на каждом шагу, книга посвящена гораздо более важной и широкой теме: как добиться превосходства в обслуживании потребителей. Известно, что великолепный сервис необходим, но все знают, что лишь немногие компании предлагают услуги высочайшего уровня. Почему так происходит? Концепция превосходного сервиса достаточно проста, но осуществить ее на практике чрезвычайно трудно. В своей компании Zappos мы бьемся над этим круглосуточно. Книга «Жалоба – это подарок» служит руководством в совершении первых шагов по формированию организации, ориентированной на сервис. Тони Хси генеральный директор Zappos.com