Скачать книгу - Фидбэк
В первом летнем выпуске «Стаховского LIVE» мы услышали новые комментарии, мнения и размышления наших слушателей: выяснили, почему Евгения Стаховского нет в студии, пока [Объект22] в эфире; вспомнили выпуск «Девяностые» и услышали другие ответы на вопросы слушателей.


Фидбэк Фидбэк

Автор: Игорь Манн

Год издания: 

Это книга посвящена обратной связи с клиентами и бизнес-партнерами. В ней почти полсотни способов получения откликов и оценок через все возможные «точки контакта» с потребителем, а также методика их правильного использования. Выбирайте подходящие инструменты, слушайте своих клиентов, радуйте и удивляйте их своим вниманием и оперативностью – и в конечном счете зарабатывайте больше! Книга особенно ценна высокой степенью детализации, множеством историй и примеров из российской практики. Наибольшую пользу она принесет маркетерам и руководителям малого и среднего бизнеса.